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邵武市立醫院加強急診科服務能力建設 提升患者就醫滿意度

http://www.5983848.buzz/ 2020-08-18 09:27 來源:南平市衛健委

  “改善醫療服務沒有最好,只有更好。”在深入開展“創先爭優 再鑄輝煌”專項活動中,邵武市立醫院牢固樹立以患者為中心的思想,加大整改落實“力度”、 提升整改落實“速度”、 確保整改落實“溫度”,聚焦為民服務解難題,努力做到就診更便利、溝通更有效、診療更安全、體驗更舒適,不斷提升患者就醫滿意度。

  急診內科推行24小時坐班制

  “你現在好點了嗎?呼吸順暢一些了嗎?,嘔吐癥狀有沒緩解”8月6日凌晨兩點,邵武市急診科收治一名急性胃腸炎患者,該急診科醫護人員第一時間給予專業的救治,患者癥狀很快便得到緩解。

  邵武市立醫院以“創先爭優 再鑄輝煌”專項活動為契機,不斷提升基層醫療服務能力和水平,改善就醫環境,自6月29日開始,通過推行急診內科24小時坐班制, 提升患者就醫滿意度。

  “以前來急診科看病的話,要等醫生,現在來急診科就診,一進門就有導診護士引導我們就醫,隨時都有醫生坐診,檢查也很快,非常方便。”剛看完急診內科的市民傅大爺對門急診建設給她帶來的便利,贊不絕口。

  積極籌建“創傷中心”

  近年來,醫院根據分級診療和三級醫院所承擔的任務要求,大力推進應急急救能力、疑難雜癥診治能力和急危重癥搶救能力建設,不斷加強學科整合,逐步建立多學科聯合診療模式,集中優勢醫療資源保障廣大患者生命安全。已建成有“胸痛中心”、“卒中中心”,目前,在市委市政府及醫院領導的大力支持下,醫院正在緊鑼密鼓的籌備及部署創傷中心籌建工作,逐步提高醫院創傷救治能力。

  “創傷中心是為了使創傷患者得到及時、全面、系統的診斷和治療,為創傷患者打造的綠色快速診療通道和“一體化”聯合救治模式,為創傷患者贏得寶貴的救治時間。”骨二科副主任醫師黎志超介紹。

  同時,醫院急診科還設立有優先診療區、無障礙衛生廁所、新配備候診椅、增加檢查協助、健康咨詢等便民式服務,健全各項規章制度和優化服務流程,加強醫療服務行為的規范和管理,增強主動服務意識,提高患者滿意度,著力打造優質的門急診服務,為患者提供了有力的軟、硬件保障。

  “改善醫療衛生服務,件件都是‘關鍵小事’,我們就是要向群眾看病難、看病煩的‘痛癥’精準開方,不斷提升患者就醫滿意度,專項活動才能真正入腦入心,做實做細。”邵武市立醫院院長劉建輝表示。

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